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首页  »  南昌人保财险  »  「福利」道交“一站式”人保客户服务专区上线了

摘要: 江西人保跨越百亿之际,南昌人保财险服务全面升级

 最!新!消!息!

道交”一站式“快处中心

人保客户服务专区即将问世

在这里可以直接享受

全面的理赔服务 

小编二话不说,立马跑去带你体验




   “一站式”客户服务专区1分钟前

值此江西人保跨越百亿之际,人保财险南昌分公司在市内8家道路交通事故快处快赔中心打造“全方位的客户服务专区”,通过派驻理赔服务专员,为人保客户提供管家式的全程服务。


具体有哪些功能

等小编我一一道来


功能介绍



一:快速定责

协调当事人双方责任争议,全程协助客户参与事故定责

二:快速定损

轻微事故快速定损,拆解事故提供预约服务。

三:专属服务

专属服务:为每一位人保客户提供安静舒适的休息专区,并提供“免费矿泉水”、“人保车主专属工位”、“免费洗车”、“违章查询”、“保单查询”、“损失评估”、“理赔咨询”、“产品介绍”等专属服务。




 

东湖区青山路快处快赔中心

洪都北大道1183号(江西外贸储运公司内)

电话:87930260

西湖区福山巷快处快赔中心

福山巷78号

电话:86212326

西湖区洪城路快处快赔中心

洪城路778号

电话:86512298

青云谱区洪都南大道快处快赔中心

洪都南大道48号

电话:88231353

红谷滩区凤凰中大道快处快赔中心

红谷滩凤凰中大道汽车广场一区1号

电话:83721109

青山湖区京东大道快处快赔中心

京东大道719号桃湖产业园内

电话:88331983

高新技术开发区高新大道快处快赔中心

高新大道388号

电话:88131016

经济开发区庐山南大道快处快赔中心

庐山南大道1320号

电话:88333302


一站式客户服务专区 







理赔问答

1.何种情形的道路交通事故,需要到事故快处快赔中心处理


答:上午7时至晚上20时,发生在南昌市范围内,事故车辆均已办理保险,单车损失估计在10000元以下,未造成人员伤亡的轻微财损事故均必须到南昌市事故快处快赔中心进行处理

2.当事人在撤除事故现场前,需要固定哪些证据?


答:事故发生后,适用快处的,双方当事人不需要等交警、保险公司到场,及时拍摄照片或视频固定相关证据即可撤除现场。

    拍摄现场时,需拍4张照片。

    道路环境照片2张,在事故现场前后5米左右用以确定事故现场位置及双方事故车型车号;

    事故碰撞点照片1张,用以确定双方车辆碰撞部位。

    当事人驾驶证、行驶证照片1张。

    双方互换联系方式,约定时间(须在24小时内)前往约定的事故快处快赔中心处理。

3.符合快撤快处快赔条件的,当事人不及时撤除现场的会产生什么样的法律后果


:符合快撤快处快赔条件的,应当适用快处撤离现场而不及时撤离现场的,对驾驶人依法予以罚款200元处罚;拒不撤离现场的,予以强制撤离;性质恶劣的,移送辖区公安机关以妨碍公务行为依法做出行政拘留、罚款的处罚。驾驶人有其他道路交通安全违法行为的,一并从严处罚。

4.到事故快处快赔中心去处理,需要带齐哪些东西?


答:现场拍摄的4张照片或录制的视频,双方当事人的驾驶证、事故车辆的行驶证,投保保单。

5.遇一方当事人事后反悔,不按约定时间、站点共同到事故快处快赔中心处理的,怎么办?





答:交警负责通知违约方,通知仍不来的,移交发案地辖区大队事故中队,依法锁定该当事人车驾管业务,及时通过公安交通管理部门的查缉系统进行布控。待违约方到案后,对其违法行为按上限从严处罚。

6.不属快处快赔范畴的交通事故,而到了事故快处快赔中心的怎么办?


答:不属快处快赔范畴的交通事故,由驻站民警负责移交到发案地辖区大队事故中队处理;弄虚作假,涉嫌诈保的,移送辖区公安机关处理。

7.推进交通事故快处快赔工作有何益处?


答:一是提高道路通行率,减少因交通事故导致的拥堵;二是事故直接到事故快处快赔中心处理,通常只需要半小时就能完成定责、定损、理赔,减少了当事人往返折腾之苦,极大的便民利民。

8.事故快处快赔中心有哪些服务守则


答:事故快处快赔中心工作时间为每天(除春节长假外)上午8:30—12:00,下午13:00—17:30;事故快处快赔中心驻站民警严禁迟到早退、空岗;严禁徇私舞弊、弄虚作假、随意定责;严禁引导、指定修理厂;严禁推诿刁难;严禁索拿卡要;严禁违反法律程序开具文书;严禁与事故中介相勾结“诈保”“骗保”。一经发现,将视情依法依纪做出严肃处理。



服务体验







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